valori e comportamenti comunemente accettati all'interno di un'organizzazione, come il numero di ore lavorate, linguaggio e battute considerate appropriate e il modo di rivolgersi ai colleghi
Tutto ciò alimenta il giudizio collettivo, non espresso, su ciò che è rilevante, accettabile e/o importante all'interno di un'organizzazione. Gli elementi fondamentali della cultura dell'organizzazione sono impliciti, sono attuati nella prassi quotidiana, danno una direzione comune ai membri dell'organizzazione e sono il risultato dell'apprendimento e del coordinamento interno in un'organizzazione. Inoltre, costituiscono una visione specifica del mondo. Le persone non apprendono consapevolmente la cultura dell'organizzazione, bensì la internalizzano nel corso del processo di socializzazione. Ciò dimostra che la trasformazione istituzionale può avvenire soltanto se tiene conto della cultura dell'organizzazione.